Serviço de pré-venda
O serviço de pré-venda é o serviço profissional prestado pela QGM aos clientes na determinação da intenção de compra da máquina, incluindo:
1.Ajudar a fazer o planejamento do local, resolver problemas técnicos e auxiliar na consulta de configuração;
2.Ajudar a formular o plano de compra de máquinas e equipamentos adequados aos clientes e aconselhar sobre o plano de projeto de layout de acordo com seu site;
3.Ajude a fazer análise de receita
Serviço de vendas
O serviço de venda é o serviço prestado pela QGM aos clientes após a colocação da máquina de bloco, a fim de alcançar a produção tranquila dos equipamentos, incluindo:
1. Após a assinatura do acordo técnico/contrato de vendas, a empresa enviará ao cliente as listas padrão de projeto, fabricação, instalação, etc. do equipamento contratado para confirmação;
2. Nomear engenheiros seniores para instalação e comissionamento;
3. Fornecer treinamento técnico de operação no local para o pessoal do cliente e fornecer aos clientes treinamento gratuito para o pessoal de manutenção mecânica e elétrica;
4. De acordo com a situação específica, recomendando moldes de produtos padronizados e personalizados ou peças de reposição relevantes para os clientes.
Serviço pós-venda
O serviço pós-venda é o serviço prestado pela QGM aos clientes após a produção dos blocos, incluindo:
1. Garantir o fornecimento oportuno de peças e acessórios, implementar estritamente três garantias de qualidade do produto, serviço de garantia gratuito de um ano e serviço pós-venda vitalício;
2. Compromisso de serviço 24 horas: Para oferecer aos nossos clientes um serviço e suporte técnico de melhor qualidade, a linha direta de atendimento 400 da empresa funciona 24 horas por dia para atender os clientes;
3. Uma máquina, um gerenciamento de arquivo: QGM estabelece um arquivo de gerenciamento independente para cada máquina, desde os detalhes ao todo, o serviço é como sempre;
4. Visitas frequentes de retorno ao cliente: A QGM formulou um sistema de visita de retorno ao cliente, ouve atentamente as opiniões e sugestões de cada cliente e, por meio de visitas de retorno, entende o funcionamento de cada máquina de bloco, para que cada máquina esteja nas melhores condições
